नई दिल्ली, 10 मई (एजेंसी) : क्विक कॉमर्स (QC) कंपनियों ने देश के उपभोक्ताओं, खास तौर पर शहरी डिजिटल नेटिव्स को आकर्षित किया है, ऐसे प्लेटफॉर्म ने मेट्रो और बड़े शहरों में अपने उत्पाद बाजार में अच्छी पकड़ बनाई है और अब वे धीरे-धीरे छोटे शहरों और कस्बों में अपनी मौजूदगी बढ़ा रहे हैं, शुक्रवार को विशेषज्ञों ने यह जानकारी दी। फिलहाल, तीन प्रमुख क्विक डिलीवरी प्लेटफॉर्म - ज़ोमैटो का ब्लिंकिट, स्विगी का इंस्टामार्ट और ज़ेप्टो - एक-दूसरे से कड़ी प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं और बाजार हिस्सेदारी का अंतर इतना बड़ा नहीं है। उद्योग विशेषज्ञों के अनुसार, ऐसे क्विक ग्रॉसरी प्लेटफॉर्म को वैश्विक स्तर पर सीमित सफलता मिली है, लेकिन भारत में, उनकी सफलता के पीछे कुछ प्रमुख कारक हैं। एमके ग्लोबल फाइनेंशियल सर्विसेज की एक रिपोर्ट के अनुसार, "जनसंख्या घनत्व और असंगठित खुदरा/स्थानीय किराना स्टोरों की उच्च व्यापकता QC कंपनियों को सस्ते श्रम लागत के साथ-साथ बड़े पैमाने पर सापेक्ष क्रय शक्ति का उपयोग करने में सक्षम बनाती है।" जेनरेशन और मिलेनियल्स ने ऑनलाइन ऐप के ज़रिए उत्पाद श्रेणियों में रोज़मर्रा की ज़रूरतों के लिए ऑर्डर करना शुरू कर दिया है, जो मिनटों में डिलीवर हो जाते हैं।
इन प्लेटफ़ॉर्म ने किराने की डिलीवरी से शुरुआत की और जल्द ही नई श्रेणियों में प्रवेश करके अपने कुल पते योग्य बाज़ार (TAM) का विस्तार किया।
"यह बदलाव फ़्रीक्वेंसी, औसत ऑर्डर वैल्यू (AOV) और योगदान मार्जिन को बढ़ाएगा। कुल मिलाकर, मूल्य प्रस्ताव सुविधा और मूल्य (लागत पर बेहतर अनुभव, विकल्पों की तुलना में कम, मुख्य रूप से सुविधा/किराना स्टोर) दोनों पर निर्भर करता है, जो अधिक क्लिक और वॉलेट शेयर लाभ को बढ़ावा दे रहा है," एमके ग्लोबल रिपोर्ट के अनुसार।
ब्लिंकिट ने उच्च SKU (स्टॉक कीपिंग यूनिट) उपलब्धता, ऑर्डर पूर्ति दरों, बेहतर ग्राहक अंतर्दृष्टि और बेहतर निष्पादन के आधार पर उद्योग-अग्रणी AOV को बनाए रखा है, जिसने लाभप्रदता में भी सहायता की है।
गोल्डमैन सैक्स की नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, ब्लिंकिट ज़ोमैटो के मुख्य खाद्य वितरण व्यवसाय से अधिक मूल्यवान हो गया है।
बाजार खुफिया फर्म रेडसीर की एक अन्य रिपोर्ट में कहा गया है कि भारत में त्वरित वाणिज्य बाजार पिछले साल 77 प्रतिशत (वर्ष-दर-वर्ष) की दर से बढ़कर सकल व्यापारिक मूल्य (जीएमवी) में 2.8 बिलियन डॉलर तक पहुंच गया।