मुंबई/नई दिल्ली, 26 सितंबर
ओला इलेक्ट्रिक का फ्लैगशिप S1 सीरीज EV स्कूटर कई ग्राहकों के लिए एक बुरा सपना बन गया है क्योंकि खरीदारी के पहले दिन से भी उन्हें खराब हार्डवेयर और गड़बड़ सॉफ्टवेयर जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है।
आगरा के एक नाराज ग्राहक ने गुरुवार को एक्स पर एक वीडियो पोस्ट किया, जिसमें शहर में ओला इलेक्ट्रिक सर्विस स्टेशन पूरी तरह से अस्त-व्यस्त दिख रहा है।
“यह आगरा ओला इलेक्ट्रिक सर्विस स्टेशन की वर्तमान स्थिति है। उनकी समस्याओं का कोई समाधान नहीं किये जाने से लोग काफी गुस्से में हैं. जब बात अपने स्कूटरों के 2-3 महीनों के लिए सर्विस स्टेशनों पर वापस आने की आती है तो ओला इलेक्ट्रिक सबसे तेजी से आगे बढ़ रही है,'' ग्राहक ने पोस्ट किया।
एक अन्य दुखी ग्राहक ने एक्स पर ओला इलेक्ट्रिक की वास्तविकता पोस्ट की।
“महीने भर बाद स्कूटर मिला, अधिक टूटी-फूटी और क्षतिग्रस्त स्थिति में, मैं कितनी मेहनत की कमाई का वादा करता हूँ। @भाष, आपके झूठे वादे और प्रतिबद्धता @OlaElectric को शर्म आनी चाहिए।”
ऐसे कई ग्राहकों से बातचीत पर आधारित एक मीडिया रिपोर्ट के मुताबिक, ओला एस1 स्कूटर खराब हार्डवेयर और गड़बड़ सॉफ्टवेयर से परेशान हैं। स्पेयर्स मिलना कठिन है, जिसके परिणामस्वरूप अत्यधिक देरी होती है।
यहां चेंबूर के एक ओला इलेक्ट्रिक ग्राहक मनोज को यह कहते हुए उद्धृत किया गया कि वह अपने स्कूटर को चालू रखने के लिए अक्सर ओला सेंटर के चक्कर लगा रहे हैं।