नई दिल्ली, 8 अक्टूबर
इसके ई-स्कूटर और सर्विस सेंटरों के संबंध में असंख्य शिकायतों को लेकर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उपभोक्ताओं की बाढ़ आने के कारण सरकार की ओर से कारण बताओ नोटिस से - जबकि इसकी हिस्सेदारी में गिरावट जारी है - भावीश अग्रवाल द्वारा संचालित ओला इलेक्ट्रिक के लिए कोई राहत नहीं दिख रही है।
मंगलवार को, ओला इलेक्ट्रिक का शेयर थोड़ा संभलने से पहले सबसे निचले स्तर 86 रुपये पर पहुंच गया - जो कि कुछ दिन पहले 157.40 रुपये के अपने सर्वकालिक उच्च स्तर से 43-35 प्रतिशत की भारी गिरावट थी। स्टॉक ने 76 रुपये प्रति शेयर पर अपनी सार्वजनिक शुरुआत की।
स्टॉक एक्सचेंज फाइलिंग में ईवी कंपनी ने स्वीकार किया कि उसे केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) से कारण बताओ नोटिस मिला है।
“केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण ने कारण बताओ नोटिस का जवाब देने के लिए कंपनी को 15 दिनों की समयसीमा प्रदान की है। कंपनी सहायक दस्तावेजों के साथ दी गई समय सीमा के भीतर सीसीपीए को जवाब देगी, ”ईवी कंपनी ने कहा।
कारण बताओ नोटिस के अनुसार, ओला इलेक्ट्रिक "उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के कई प्रावधानों का उल्लंघन करती प्रतीत होती है।"
इसने विनिर्माण दोषों, बुकिंग रद्द करने पर आंशिक या कोई रिफंड नहीं होने, सर्विसिंग के बावजूद बार-बार होने वाली खराबी, ओवरचार्जिंग, गलत चालान और बैटरी और वाहन घटकों के साथ कई मुद्दों से संबंधित उपभोक्ताओं की शिकायतों को गंभीरता से लिया।
उपभोक्ता मामलों के विभाग द्वारा संचालित राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन को पिछले साल सितंबर से ओला इलेक्ट्रिक से संबंधित 10,644 शिकायतें मिलीं।