नई दिल्ली, 3 अप्रैल
यात्रियों को खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन वापस पाने में मदद करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, रेलवे सुरक्षा बल (RPF) ने दूरसंचार विभाग के केंद्रीय उपकरण पहचान रजिस्टर (CEIR) पोर्टल के साथ सफलतापूर्वक जुड़ गया है।
CEIR पोर्टल, IMEI नंबर को ब्लॉक करके, खोए या चोरी हुए डिवाइस को ट्रैक करके और प्रबंधित करके मोबाइल फोन को वापस पाने के लिए DoT का महत्वपूर्ण डिजिटल टूल है।
यह पहल पूर्वोत्तर सीमांत रेलवे में एक पायलट कार्यक्रम की सफलता के बाद की गई है। गुरुवार को पूरे भारतीय रेलवे में इस कार्यक्रम की शुरुआत से लाखों रेल यात्रियों को लाभ होगा।
सीईआईआर पोर्टल के उद्घाटन और प्रशिक्षण कार्यक्रम में, आरपीएफ महानिदेशक मनोज यादव ने कहा: "सीईआईआर पोर्टल के संचालन के लिए दूरसंचार विभाग के साथ आरपीएफ का सहयोग रेलवे सुरक्षा में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है। डिजिटल तकनीक का उपयोग करके, हमारा उद्देश्य यात्रियों को उनके खोए या गुम हुए मोबाइल फोन को वापस पाने के लिए एक पारदर्शी और प्रभावी तंत्र प्रदान करना है। यह पहल कानून प्रवर्तन क्षमताओं को मजबूत करती है और रेल यात्रियों के बीच अधिक विश्वास पैदा करती है। हम यात्री संपत्ति की सुरक्षा और रेलवे नेटवर्क में सुरक्षित यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।" सीईआईआर पोर्टल का लाभ उठाकर, आरपीएफ अब खोए/गुम हुए मोबाइल फोन को उनके IMEI नंबर को ब्लॉक करके अनुपयोगी बनाने में सक्षम होगा, जिससे इन उपकरणों के अवैध कब्जे और पुनर्विक्रय को रोका जा सकेगा। यादव ने कहा कि यह पहल उन्नत ट्रैकिंग क्षमताओं के माध्यम से खोए हुए फोन को तेजी से बरामद करने की सुविधा भी प्रदान करेगी। आरपीएफ ट्रेनों के साथ-साथ स्टेशन परिसर में खोई या गुम हुई यात्री संपत्ति को वापस पाने के प्रयासों में सबसे आगे रहा है। आरपीएफ का ऑपरेशन अमानत कीमती सामान को उनके असली मालिकों को वापस करने में मदद करने के लिए शुरू किया गया था और इसके प्रभावशाली परिणाम सामने आए हैं। जनवरी 2024 से फरवरी 2025 के बीच आरपीएफ ने 84.03 करोड़ रुपये मूल्य की गुम या छूटी हुई वस्तुओं को बरामद कर 1.15 लाख से अधिक आभारी यात्रियों को लौटाया है।
रेलवे सुरक्षा संचालन में सीईआईआर को शामिल करने से गुम या छूटे हुए मोबाइल फोन को उनके असली मालिकों को लौटाने के आरएफपी के प्रयासों को और बल मिलने की उम्मीद है।
आधिकारिक बयान के अनुसार, सीईआईआर के साथ आरपीएफ के एकीकरण से यात्रियों के लिए खोए या चोरी हुए फोन की रिपोर्ट करने की प्रक्रिया आसान हो गई है।
यात्री रेल मदद प्लेटफॉर्म के माध्यम से खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन की रिपोर्ट ऑनलाइन या 139 डायल करके कर सकते हैं। यदि वे एफआईआर दर्ज नहीं करना चाहते हैं, तो उन्हें सीईआईआर पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए निर्देशित किया जाएगा।
इसके बाद आरपीएफ के जोनल साइबर सेल सीईआईआर पोर्टल पर शिकायत दर्ज करेंगे, आवश्यक विवरण दर्ज करेंगे और डिवाइस को ब्लॉक करेंगे।
एक बार जब खोए हुए फोन का पता नए सिम कार्ड से चल जाता है, तो डिवाइस के उपयोगकर्ता को इसे निकटतम आरपीएफ पोस्ट पर वापस करने की सलाह दी जाएगी। इसके बाद असली मालिक को डिवाइस वापस पाने के लिए सहायक दस्तावेज प्रस्तुत करने होंगे।
अनुपालन न होने की स्थिति में, एफआईआर दर्ज की जा सकती है और मामले को जिला पुलिस के पास भेजा जा सकता है। रिकवरी के बाद, शिकायतकर्ता सीईआईआर पोर्टल के माध्यम से फोन को अनब्लॉक करने का अनुरोध कर सकता है, यदि आवश्यक हो तो आरपीएफ की सहायता से।
मई 2024 में, आरपीएफ ने सीईआईआर पोर्टल का सक्रिय रूप से उपयोग करने और आरपीएफ के लिए इसकी उपयोगिता का अध्ययन करने के लिए पूर्वोत्तर सीमांत रेलवे में एक पायलट परियोजना शुरू की।
इस प्रयोग के परिणामस्वरूप कई खोए हुए मोबाइल फोन की सफलतापूर्वक रिकवरी हुई और मोबाइल चोरी में शामिल व्यक्तियों को पकड़ा गया। इस पहल को पूरे देश में विस्तारित किए जाने के साथ, आरपीएफ को विश्वास है कि यह रेल यात्रियों के लिए तेज़ और अधिक कुशल रिकवरी समाधान प्रदान करने में सक्षम होगा।