नई दिल्ली, 25 जून
स्पैम कॉल और संदेशों पर अंकुश लगाने के लिए सरकार ने मोबाइल सेवा प्रदाताओं को नए निर्देश जारी किए हैं।
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने मोबाइल सेवा प्रदाताओं को अनचाहे वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) शिकायतों के पंजीकरण के लिए अपने मोबाइल ऐप और वेब पोर्टल को और अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने के लिए अनिवार्य किया है।
ट्राई ने मोबाइल सेवा प्रदाताओं को यह सुनिश्चित करने के लिए बाध्य किया है कि यूसीसी शिकायत पंजीकरण और प्राथमिकता प्रबंधन के विकल्प उनके मोबाइल एप्लिकेशन और वेबसाइटों पर आसानी से उपलब्ध हों।
दूरसंचार नियामक निकाय ने कहा, “इसके अलावा, यदि उपयोगकर्ता अपने कॉल लॉग और अन्य प्रासंगिक डेटा तक पहुंचने की अनुमति देते हैं, तो शिकायतों के पंजीकरण के लिए आवश्यक विवरण स्वचालित रूप से भरे जाने चाहिए।”
ट्राई ने प्रदर्शन निगरानी रिपोर्ट प्रारूपों (पीएमआर) में भी संशोधन लागू किया है।
संचार मंत्रालय ने कहा कि सभी मोबाइल सेवा प्रदाताओं को अब पिछले त्रैमासिक रिपोर्टिंग चक्र के विपरीत, मासिक आधार पर पीएमआर जमा करना होगा।
इस महीने की शुरुआत में, ट्राई ने धोखेबाजों से नागरिकों को ठगने से रोकने के लिए पहले चरण में आरबीआई, सेबी, आईआरडीएआई और पीएफआरडीए द्वारा विनियमित सभी संस्थाओं के लिए लेनदेन और सेवा वॉयस कॉल करने के लिए 160 मोबाइल फोन श्रृंखला आवंटित की थी।
एक बार 160 मोबाइल श्रृंखला लागू होने के बाद, कॉलिंग इकाई की आसान पहचान में मदद मिलेगी।