माइक्रोसॉफ्ट आउटेज: क्राउडस्ट्राइक बताता है कि वास्तव में क्या गलत हुआ

नई दिल्ली, 20 जुलाई

चूंकि लाखों विंडोज़ कंप्यूटर घंटों तक खराब रहे, जिससे दुनिया भर में एयरलाइंस, बैंकों, अस्पतालों और स्टॉक एक्सचेंजों की सेवाएं बाधित हुईं, साइबर सुरक्षा मंच क्राउडस्ट्राइक ने शनिवार को यह समझाने की कोशिश की कि वास्तव में उनके अंत में क्या गलत हुआ।

सत्या नडेला द्वारा संचालित तकनीकी दिग्गज को तृतीय-पक्ष सुरक्षा अपडेट प्रदान करने वाली कंपनी के अनुसार, 19 जुलाई को सुबह 9.30 बजे (भारत समय), उसने विंडोज सिस्टम के लिए एक सेंसर कॉन्फ़िगरेशन अपडेट जारी किया।

सेंसर कॉन्फ़िगरेशन अपडेट फाल्कन प्लेटफ़ॉर्म के सुरक्षा तंत्र का एक सतत हिस्सा है।

क्राउडस्ट्राइक ने कहा, "इस कॉन्फ़िगरेशन अपडेट ने एक तर्क त्रुटि उत्पन्न कर दी जिसके परिणामस्वरूप सिस्टम क्रैश हो गया और प्रभावित सिस्टम पर ब्लू स्क्रीन (बीएसओडी) हो गई।"

एक तकनीकी ब्लॉग में, कंपनी ने कहा कि सेंसर कॉन्फ़िगरेशन अपडेट जिसके कारण सिस्टम क्रैश हुआ था, उसे सुबह लगभग 10.57 बजे ठीक कर लिया गया।

इसमें कहा गया है, "यह मुद्दा किसी साइबर हमले का परिणाम या उससे संबंधित नहीं है।"

विंडोज़ संस्करण 7.11 और उससे ऊपर के संस्करण के लिए फाल्कन सेंसर चलाने वाले लाखों ग्राहक ऑनलाइन प्रभावित हुए।

कंपनी ने कहा, "विंडोज 7.11 और इसके बाद के संस्करण के लिए फाल्कन सेंसर चलाने वाले सिस्टम, जिन्होंने सुबह 9.30 बजे से 10.57 बजे तक अद्यतन कॉन्फ़िगरेशन डाउनलोड किया था - सिस्टम क्रैश होने की आशंका थी।"

इसके अनुसार, यह कोई नई प्रक्रिया नहीं है और इसकी वास्तुकला फाल्कन की स्थापना के बाद से ही चली आ रही है।

सुबह 9.30 बजे हुआ अपडेट साइबर हमलों में सामान्य सी2 फ्रेमवर्क द्वारा उपयोग किए जा रहे नए देखे गए, दुर्भावनापूर्ण नामित पाइपों को लक्षित करने के लिए डिज़ाइन किया गया था।

कॉन्फ़िगरेशन अद्यतन ने एक तर्क त्रुटि उत्पन्न की जिसके परिणामस्वरूप ऑपरेटिंग सिस्टम क्रैश हो गया।

“क्राउडस्ट्राइक ने चैनल फ़ाइल 291 में सामग्री को अद्यतन करके तर्क त्रुटि को ठीक कर दिया है। अद्यतन तर्क से परे चैनल फ़ाइल 291 में कोई अतिरिक्त परिवर्तन तैनात नहीं किया जाएगा। फाल्कन अभी भी नामित पाइपों के दुरुपयोग के खिलाफ मूल्यांकन और सुरक्षा कर रहा है, ”कंपनी ने समझाया।

जो प्रणालियाँ वर्तमान में प्रभावित नहीं हैं वे अपेक्षा के अनुरूप काम करती रहेंगी, सुरक्षा प्रदान करती रहेंगी और भविष्य में इस घटना का अनुभव करने का कोई जोखिम नहीं होगा।

“हम समझते हैं कि यह समस्या कैसे उत्पन्न हुई और हम यह निर्धारित करने के लिए गहन मूल कारण विश्लेषण कर रहे हैं कि यह तर्क दोष कैसे उत्पन्न हुआ। यह प्रयास जारी रहेगा,'' क्राउडस्ट्राइक ने कहा।