नई दिल्ली, 23 सितम्बर
जैसे-जैसे भारत में वैश्विक क्षमता केंद्र (जीसीसी) का विस्तार जारी है, अगले दो-तीन वर्षों में उनकी राजस्व वृद्धि आईटी सेवा प्रदाताओं (आईएसपी) की तुलना में 1-2 प्रतिशत अधिक होने का अनुमान है, जबकि पिछले साल यह 3 प्रतिशत अधिक थी। पिछले कुछ वर्षों में, सोमवार को एक रिपोर्ट से पता चला।
एचएसबीसी ग्लोबल रिसर्च के अनुसार, नए जीसीसी तेजी से खुल रहे हैं और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि मौजूदा जीसीसी का विस्तार जारी है।
रिपोर्ट में कहा गया है, "सामान्यीकरण करना कठिन है, लेकिन इस वर्ष मिले 30 से अधिक जीसीसी के हमारे नमूना सेट के आधार पर, जीसीसी-टू-आउटसोर्सिंग अनुपात अंततः 70:30 पर स्थिर हो सकता है (विशेषकर बैंकों के लिए) और हम वर्तमान में सी65:35 पर हैं।" उल्लिखित।
लागत और सेवाओं के संदर्भ में मूल्य प्रस्ताव में सुधार ने हाल के वर्षों में जीसीसी की वृद्धि को प्रेरित किया है।
हालाँकि, GCC की प्रति व्यक्ति लागत (वेतन और ओवरहेड्स) अभी भी ISP की तुलना में 25-30 प्रतिशत अधिक है। इसका कारण अधिकांश स्तरों पर निम्नतर पिरामिड और उच्च समान-से-समान वेतन है।
हालाँकि, रिपोर्ट में उल्लेख किया गया है कि आईएसपी में महत्वपूर्ण ऑफशोर मार्क-अप (लागत से अधिक मूल्य निर्धारण/बिलिंग दर) है और उन बिलिंग दरों की तुलना में, जीसीसी लागत अभी भी 10-15 प्रतिशत कम है।
पिछले कुछ वर्षों में जीसीसी का अपनी मूल कंपनियों के लिए मूल्य प्रस्ताव में सुधार हुआ है और अब जीसीसी द्वारा बहुत सारे रणनीतिक परिवर्तन कार्य निष्पादित किए जा रहे हैं।
कई जीसीसी ने उल्लेख किया कि हाल के दिनों में जीसीसी में शीर्ष प्रबंधन का महत्वपूर्ण विस्तार हुआ है, जो उनके मुख्यालय पर जीसीसी के बढ़ते प्रभाव को दर्शाता है।
डेलॉइट के अनुसार, लगभग 5,000 वैश्विक नेतृत्व भूमिकाएँ वर्तमान में भारत में जीसीसी में हैं।