नई दिल्ली, 2 नवंबर
मेटा के स्वामित्व वाले WhatsApp ने अपनी नीतियों का उल्लंघन करने के लिए सितंबर महीने में भारत में 85 लाख से ज़्यादा “ख़राब” अकाउंट पर प्रतिबंध लगाया।
नए आईटी नियम 2021 के तहत सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म की मासिक अनुपालन रिपोर्ट के अनुसार, 1 सितंबर से 30 सितंबर के बीच कंपनी ने 8,584,000 अकाउंट पर प्रतिबंध लगाया और इनमें से 1,658,000 अकाउंट पर उपयोगकर्ताओं की ओर से कोई रिपोर्ट आने से पहले ही प्रतिबंध लगा दिया गया।
भारत में 600 मिलियन से ज़्यादा उपयोगकर्ताओं वाले लोकप्रिय मोबाइल मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म को देश से 8,161 शिकायतें मिलीं और "कार्रवाई" के रिकॉर्ड 97 थे। "कार्रवाई" का मतलब है वे शिकायतें जिनमें WhatsApp ने सुधारात्मक कार्रवाई की।
अपनी मासिक अनुपालन रिपोर्ट के अनुसार, WhatsApp को देश में शिकायत अपीलीय समिति से दो आदेश भी मिले और उसने दोनों का अनुपालन किया।
कंपनी ने कहा, "हम अपने काम में पारदर्शिता बनाए रखेंगे और भविष्य की रिपोर्टों में अपने प्रयासों के बारे में जानकारी शामिल करेंगे।" इन प्रयासों की देखरेख के लिए इसमें इंजीनियरों, डेटा वैज्ञानिकों, विश्लेषकों, शोधकर्ताओं और कानून प्रवर्तन, ऑनलाइन सुरक्षा और प्रौद्योगिकी विकास के विशेषज्ञों की एक टीम है।
"हम उपयोगकर्ताओं को संपर्कों को ब्लॉक करने और ऐप के अंदर से समस्याग्रस्त सामग्री और संपर्कों की रिपोर्ट करने में सक्षम बनाते हैं। हम उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया पर पूरा ध्यान देते हैं और गलत सूचना को रोकने, साइबर सुरक्षा को बढ़ावा देने और चुनाव की अखंडता को बनाए रखने में विशेषज्ञों के साथ जुड़ते हैं," WhatsApp ने कहा।
दुरुपयोग का पता लगाना खाते की जीवनशैली के तीन चरणों में संचालित होता है: पंजीकरण के समय, संदेश भेजने के दौरान और नकारात्मक प्रतिक्रिया के जवाब में, जिसे हम उपयोगकर्ता रिपोर्ट और ब्लॉक के रूप में प्राप्त करते हैं।
विश्लेषकों की एक टीम इन प्रणालियों को एज केसों का मूल्यांकन करने और समय के साथ हमारी प्रभावशीलता को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए बढ़ाती है।
1 अगस्त, 2024 और 31 अगस्त, 2024 के बीच, 8,458,000 WhatsApp खातों पर प्रतिबंध लगाया गया, इनमें से 1,661,000 खातों को उपयोगकर्ताओं की किसी भी रिपोर्ट से पहले सक्रिय रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था।
अगस्त माह में भी देश भर से 10,707 शिकायतें प्राप्त हुईं, तथा 93 पर कार्रवाई की गई।