इंडिगो ने उस रिपोर्ट का खंडन किया है जिसमें उसे दुनिया की सबसे खराब एयरलाइनों में शुमार किया गया है

नई दिल्ली, 4 दिसंबर

कम लागत वाली एयरलाइन इंडिगो ने बुधवार को उस रिपोर्ट के निष्कर्षों का खंडन किया जिसमें दावा किया गया था कि इंडिगो को इस साल दुनिया की सबसे खराब एयरलाइनों में स्थान दिया गया है।

'एयरहेल्प स्कोर रिपोर्ट 2024' ने घरेलू वाहक को विश्लेषण किए गए 109 में से 103वें स्थान पर सबसे नीचे रखा। रिपोर्ट में एयर इंडिया को 61वां और एयरएशिया को 94वां स्थान दिया गया है।

एक बयान में, इंडिगो ने कहा कि भारत का विमानन नियामक, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए), एयरलाइन समय की पाबंदी और ग्राहक शिकायतों पर मासिक डेटा प्रकाशित करता है।

एयरलाइन ने कहा, "इंडिगो ने समय की पाबंदी में लगातार उच्च अंक हासिल किए हैं और अपने आकार और संचालन के पैमाने के हिसाब से किसी एयरलाइन के लिए ग्राहक शिकायत अनुपात सबसे कम है।"

इसमें आगे कहा गया है कि यूरोपीय संघ की दावा प्रसंस्करण एजेंसी एयरहेल्प द्वारा सर्वेक्षण में प्रकाशित डेटा, "भारत से नमूना आकार की रिपोर्ट नहीं करता है, और न ही वैश्विक विमानन उद्योग द्वारा उपयोग की जाने वाली पद्धति या मुआवजा दिशानिर्देशों को ध्यान में रखता है - जिससे संदेह पैदा होता है।" इसकी विश्वसनीयता”

विमानन प्रमुख ने कहा, "भारत की सबसे पसंदीदा एयरलाइन के रूप में, इंडिगो इस सर्वेक्षण के निष्कर्षों का खंडन करती है और अपने ग्राहकों के लिए समय पर, किफायती, विनम्र और परेशानी मुक्त यात्रा अनुभव के अपने वादे को दोहराती है।"