Friday, November 15, 2024  

ਕਾਰੋਬਾਰ

CCPA ਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੱਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਓਲਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਦੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਂਚ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ

November 14, 2024

ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 14 ਨਵੰਬਰ

ਭਾਵੀਸ਼ ਅਗਰਵਾਲ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀ ਓਲਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਲਈ ਵਧ ਰਹੀ ਮੁਸੀਬਤ ਵਿੱਚ, ਕੇਂਦਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਥਾਰਟੀ (ਸੀਸੀਪੀਏ) ਨੇ ਹੁਣ EV ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਜਾਂਚ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ।

ਸੂਤਰਾਂ ਅਨੁਸਾਰ, ਨਿਧੀ ਖਰੇ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀ ਖਪਤਕਾਰ ਨਿਗਰਾਨੀ ਸੰਸਥਾ ਨੇ ਭਾਰਤੀ ਮਿਆਰ ਬਿਊਰੋ (ਬੀਆਈਐਸ) ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਜਨਰਲ (ਡੀਜੀ) ਨੂੰ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਹੈ। ਬੀਆਈਐਸ ਮੁਖੀ ਨੂੰ 15 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਰਿਪੋਰਟ ਸੌਂਪਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਓਲਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਸੀ ਕਿ ਨੈਸ਼ਨਲ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ (NCH) 'ਤੇ 10,644 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ 'ਚੋਂ 99.1 ਫੀਸਦੀ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ CCPA ਦੁਆਰਾ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਕਥਿਤ ਉਲੰਘਣਾ ਲਈ ਕਾਰਨ ਦੱਸੋ ਨੋਟਿਸ ਸੌਂਪਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਓਲਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਕਿ ਉਸਨੇ ਆਪਣੀ ਮਾੜੀ-ਵਿਕਰੀ ਸੇਵਾ ਸੰਬੰਧੀ 10,644 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 99.1 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਵਿਭਾਗ ਨੇ EV ਫਰਮ ਦੁਆਰਾ ਦਾਇਰ ਕੀਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ, ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ।

ਕੁੱਲ 10,644 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ, 3,364 ਹੌਲੀ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਨ ਅਤੇ 1,899 ਓਲਾ ਦੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਸਕੂਟਰਾਂ ਦੀ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਨ।

ਜੇਕਰ ਓਲਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਥਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਬਸਿਡੀਆਂ ਨੂੰ ਗੁਆ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਦੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਵਾਹਨ ਪੀਐਮ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਡਰਾਈਵ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਇਨੋਵੇਟਿਵ ਵਹੀਕਲ ਐਨਹਾਂਸਮੈਂਟ (ਪੀਐਮ ਈ-ਡ੍ਰਾਈਵ) ਸਕੀਮ ਦੇ ਤਹਿਤ ਯੋਗ ਹਨ।

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ, ਓਲਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧਦੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

 

ਕੁਝ ਕਹਿਣਾ ਹੋ? ਆਪਣੀ ਰਾਏ ਪੋਸਟ ਕਰੋ

 

ਹੋਰ ਖ਼ਬਰਾਂ

ਨਵੇਂ ਉਦਯੋਗਾਂ ਲਈ ਮਨਜ਼ੂਰੀਆਂ ਦੀ ਡੁਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ

ਨਵੇਂ ਉਦਯੋਗਾਂ ਲਈ ਮਨਜ਼ੂਰੀਆਂ ਦੀ ਡੁਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ

2025 ਵਿੱਚ 80 ਫੀਸਦੀ ਗਲੋਬਲ ਬੈਂਕਾਂ ਦੀ ਰੇਟਿੰਗ ਸਥਿਰ ਹੈ: ਰਿਪੋਰਟ

2025 ਵਿੱਚ 80 ਫੀਸਦੀ ਗਲੋਬਲ ਬੈਂਕਾਂ ਦੀ ਰੇਟਿੰਗ ਸਥਿਰ ਹੈ: ਰਿਪੋਰਟ

Hyundai ਭਾਰਤ ਨੂੰ ਉੱਭਰਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਲਈ ਕਾਰ ਉਤਪਾਦਨ ਦਾ ਕੇਂਦਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ

Hyundai ਭਾਰਤ ਨੂੰ ਉੱਭਰਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਲਈ ਕਾਰ ਉਤਪਾਦਨ ਦਾ ਕੇਂਦਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ

ਅਪ੍ਰੈਲ-ਅਕਤੂਬਰ 'ਚ ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਐਪਲ ਆਈਫੋਨ ਦਾ ਨਿਰਯਾਤ ਰਿਕਾਰਡ 60,000 ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ

ਅਪ੍ਰੈਲ-ਅਕਤੂਬਰ 'ਚ ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਐਪਲ ਆਈਫੋਨ ਦਾ ਨਿਰਯਾਤ ਰਿਕਾਰਡ 60,000 ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ

ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਰੀਅਲ ਅਸਟੇਟ ਦੀ ਉਸਾਰੀ ਦੀ ਲਾਗਤ 11 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵਧੀ, ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨੇ ਬਜਟ ਦਾ ਮੁੜ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ

ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਰੀਅਲ ਅਸਟੇਟ ਦੀ ਉਸਾਰੀ ਦੀ ਲਾਗਤ 11 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵਧੀ, ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨੇ ਬਜਟ ਦਾ ਮੁੜ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ

ਭਾਰਤ ਦਾ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਬਾਜ਼ਾਰ 2024 ਵਿੱਚ ਸਿੰਗਲ-ਅੰਕ ਸਾਲਾਨਾ ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਾਲ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲ ਜਾਵੇਗਾ

ਭਾਰਤ ਦਾ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਬਾਜ਼ਾਰ 2024 ਵਿੱਚ ਸਿੰਗਲ-ਅੰਕ ਸਾਲਾਨਾ ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਾਲ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲ ਜਾਵੇਗਾ

ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਮਾਡਲਾਂ 'ਤੇ ਦੱਖਣੀ ਕੋਰੀਆ ਵਿੱਚ ਆਟੋ ਨਿਰਯਾਤ ਨੇ ਤਾਜ਼ਾ ਉੱਚ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ

ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਮਾਡਲਾਂ 'ਤੇ ਦੱਖਣੀ ਕੋਰੀਆ ਵਿੱਚ ਆਟੋ ਨਿਰਯਾਤ ਨੇ ਤਾਜ਼ਾ ਉੱਚ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ

ਅਕਤੂਬਰ 'ਚ ਭਾਰਤ 'ਚ 2-ਵ੍ਹੀਲਰ ਦੀ ਵਿਕਰੀ 21.64 ਲੱਖ ਯੂਨਿਟ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਉੱਚ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਈ

ਅਕਤੂਬਰ 'ਚ ਭਾਰਤ 'ਚ 2-ਵ੍ਹੀਲਰ ਦੀ ਵਿਕਰੀ 21.64 ਲੱਖ ਯੂਨਿਟ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਉੱਚ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਈ

Swiggy-supported Rapido ਨੂੰ FY24 ਵਿੱਚ 371 ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਦਾ ਸ਼ੁੱਧ ਘਾਟਾ ਹੋਇਆ

Swiggy-supported Rapido ਨੂੰ FY24 ਵਿੱਚ 371 ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਦਾ ਸ਼ੁੱਧ ਘਾਟਾ ਹੋਇਆ

ਮਰਸੀਡੀਜ਼-ਬੈਂਜ਼ ਇੰਡੀਆ ਲਗਜ਼ਰੀ ਕਾਰਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਵਧਣ ਨਾਲ ਦੋਹਰੇ ਅੰਕਾਂ ਦੀ ਵਿਕਾਸ ਦਰ ਵੱਲ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ

ਮਰਸੀਡੀਜ਼-ਬੈਂਜ਼ ਇੰਡੀਆ ਲਗਜ਼ਰੀ ਕਾਰਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਵਧਣ ਨਾਲ ਦੋਹਰੇ ਅੰਕਾਂ ਦੀ ਵਿਕਾਸ ਦਰ ਵੱਲ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ