ਸਿਡਨੀ, 11 ਦਸੰਬਰ
ਆਸਟਰੇਲੀਆ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਲਈ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਅਨ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਐਂਡ ਮੀਡੀਆ ਅਥਾਰਟੀ (ਏਸੀਐਮਏ) ਨੇ ਬੁੱਧਵਾਰ ਨੂੰ ਟੇਲਸਟ੍ਰਾ ਨੂੰ ਮਾਰਚ ਵਿੱਚ ਆਸਟਰੇਲੀਆ ਦੇ ਟ੍ਰਿਪਲ ਜ਼ੀਰੋ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੇ ਆਊਟੇਜ ਦੌਰਾਨ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਕਾਲ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਲਈ 3 ਮਿਲੀਅਨ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਅਨ ਡਾਲਰ (1.9 ਮਿਲੀਅਨ ਡਾਲਰ) ਦੇ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ।
ਨਿਊਜ਼ ਏਜੰਸੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ ਟ੍ਰਿਪਲ ਜ਼ੀਰੋ ਸੇਵਾ ਦੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਆਪਰੇਟਰ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਟੈਲਸਟ੍ਰਾ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ACMA ਨੇ 1 ਮਾਰਚ ਦੀ ਇੱਕ ਘਟਨਾ ਦੌਰਾਨ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀਆਂ 473 ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਪਾਈਆਂ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਟੈਲਸਟ੍ਰਾ ਦੇ ਟ੍ਰਿਪਲ ਜ਼ੀਰੋ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ 90 ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਈ ਗਈ ਸੀ।
ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ 127 ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਟੈਲਸਟ੍ਰਾ ਨੇ ਆਪਣੇ ਬੈਕਅੱਪ ਫੋਨ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਣਗਹਿਲੀ ਕੀਤੀ ਸੀ।