ਮੁੰਬਈ, 21 ਫਰਵਰੀ
ਅਡਾਨੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਸਿਟੀ ਮੁੰਬਈ ਲਿਮਟਿਡ (ਅਡਾਨੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਸਿਟੀ) ਨੂੰ ਬਿਜਲੀ ਮੰਤਰਾਲੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਉੱਤਮਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਉੱਤਮਤਾ ਦੇ ਦੋ ਸੁਤੰਤਰ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਭਾਰਤ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚ ਬਿਜਲੀ ਉਪਯੋਗਤਾ ਵਜੋਂ ਮਾਨਤਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਲਗਾਤਾਰ ਤੀਜੇ ਸਾਲ, ਅਡਾਨੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਸਿਟੀ ਨੇ ਪੀਐਫਸੀ ਦੁਆਰਾ 13ਵੇਂ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਰੇਟਿੰਗ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਮੋਹਰੀ ਸਥਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਇਸਦੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿੱਤੀ ਸਥਿਰਤਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਸਨੂੰ ਆਰਈਸੀ ਦੁਆਰਾ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2023-24 ਲਈ ਡਿਸਕੌਮਜ਼ ਦੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੇਵਾ ਰੇਟਿੰਗ (ਸੀਐਸਆਰਡੀ) ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਏ+ ਗ੍ਰੇਡ, ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚਾ ਰੇਟਿੰਗ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਸੇਵਾ ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਅਗਵਾਈ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
"ਇਹ ਦੋਹਰੀ ਮਾਨਤਾ ਅਡਾਨੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਸਿਟੀ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ, ਟਿਕਾਊ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਬਿਜਲੀ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਅਟੱਲ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ," ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ।
ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਰੇਟਿੰਗ ਅਤੇ; ਬਿਜਲੀ ਮੰਤਰਾਲੇ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਧੀਨ, ਪੀਐਫਸੀ ਦੁਆਰਾ ਬਿਜਲੀ ਵੰਡ ਉਪਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਦਰਜਾਬੰਦੀ, ਉਪਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿੱਤੀ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਭਾਰਤ ਦੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਵਿੱਤੀ ਸਥਿਰਤਾ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਉੱਤਮਤਾ, ਬਾਹਰੀ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੰਚਾਲਨ ਕਾਰਕਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਉਪਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਸੀਐਸਆਰਡੀ ਰਿਪੋਰਟ, ਜੋ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਚੌਥੇ ਐਡੀਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਸੰਚਾਲਨ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ, ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਮੀਟਰਿੰਗ, ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਸੰਗ੍ਰਹਿ, ਅਤੇ ਨੁਕਸ ਸੁਧਾਰ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਵਰਗੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਕੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸੇਵਾ ਉੱਤਮਤਾ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਪਯੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਮੁੰਬਈ ਵਿੱਚ 30 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਅਡਾਨੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਸਿਟੀ, ਸੀਐਸਆਰਡੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਏ+ ਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਦੀਆਂ ਸਿਰਫ ਛੇ ਡਿਸਕਾਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ।
ਇਸਨੇ ਸੰਚਾਲਨ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਤਮਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ, ਇਸਦੀ ਬੇਮਿਸਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ। ਅਡਾਨੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਸਿਟੀ ਦੇ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਆਊਟੇਜ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਵਿੱਚ 100 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਪਾਲਣਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ 87 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਵੱਧ ਡਿਜੀਟਲ ਬਿੱਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਰੇਟਿੰਗ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ, ਅਡਾਨੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਸਿਟੀ ਨੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਵਿੱਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਜ਼ਾ ਸੇਵਾ ਕਵਰੇਜ, ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਭਾਰਤ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਿੱਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਉਪਯੋਗਤਾ ਵਜੋਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ।
"ਮੁੰਬਈ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਲਈ, ਇਹ ਮਾਨਤਾਵਾਂ ਭਾਰਤ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਿੱਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਉਪਯੋਗਤਾ ਤੋਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਘੱਟ ਆਊਟੇਜ, ਤੇਜ਼ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੱਲ, ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ," ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ।
ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ, ਅਡਾਨੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਸਿਟੀ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ ਇਹ ਵੀ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿੱਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਭਾਰਤ ਦੇ ਬਿਜਲੀ ਵੰਡ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ, ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਸਥਿਰਤਾ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ।
"ਵਿੱਤੀ ਸਥਿਰਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਉੱਤਮਤਾ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਭਾਰਤ ਦੀ ਮੋਹਰੀ ਉਪਯੋਗਤਾ ਵਜੋਂ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਨਿਮਰਤਾ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਮਾਣ ਦਾ ਸਰੋਤ ਹੈ," ਅਡਾਨੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਸਿਟੀ ਮੁੰਬਈ ਲਿਮਟਿਡ ਦੇ ਮੈਨੇਜਿੰਗ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਕੰਦਰਪ ਪਟੇਲ ਨੇ ਕਿਹਾ।
"ਇਹ ਮਾਨਤਾਵਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਖੁਸ਼ੀ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਬਿਜਲੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜੀਵਨ ਦਾ ਅਨਿੱਖੜਵਾਂ ਅੰਗ ਹੈ, ਵਿਅਕਤੀਆਂ, ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਸ਼ਕਤ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਸਾਫ਼ ਊਰਜਾ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ, ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨਤਾ ਲਿਆਉਣ ਅਤੇ ਉੱਚ ਮਾਪਦੰਡ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡਾ ਮਿਸ਼ਨ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ: ਉੱਤਮਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਭਾਰਤ ਲਈ ਇੱਕ ਹਰੇ ਅਤੇ ਚਮਕਦਾਰ ਊਰਜਾ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣਾ," ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ।