स्पैम कॉल और अनचाहे व्यावसायिक संदेशों के प्रसार पर अंकुश लगाने के लिए, केंद्र ने गुरुवार को मसौदा दिशानिर्देशों के लिए फीडबैक जमा करने की समयसीमा 15 दिन बढ़ाकर 5 अगस्त कर दी।

उपभोक्ता मामलों के विभाग ने कहा कि 'अवांछित और अनुचित व्यापार संचार की रोकथाम और विनियमन, 2024' के लिए मसौदा दिशानिर्देशों पर टिप्पणियां/प्रतिक्रिया प्रस्तुत करने की समयसीमा बढ़ाने के लिए विभिन्न महासंघों, संघों और अन्य हितधारकों से प्राप्त अनुरोधों के मद्देनजर, यह ने समयसीमा को जमा करने की अंतिम तिथि, जो 21 जुलाई थी, से 15 दिन बढ़ाने का निर्णय लिया है।

टिप्पणियाँ अब 5 अगस्त तक प्रस्तुत की जा सकती हैं। विभाग को विभिन्न सुझाव प्राप्त हुए हैं जिनका वर्तमान में परीक्षण किया जा रहा है।

मोबाइल फोन पर अनचाहे वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) या स्पैम वॉयस कॉल बढ़ने के कारण, हितधारकों ने सरकार से दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (टीएसपी) और समान संचार सेवाएं प्रदान करने वाले अन्य मैसेजिंग प्लेटफार्मों के बीच नियामक अनुपालन आवश्यकताओं में एक समान अवसर सुनिश्चित करने का आग्रह किया था।

उद्योग ने कहा कि वह स्पैम कॉल और एसएमएस की समस्या से निपटने के लिए दूरसंचार विभाग (DoT), भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) और उपभोक्ता मामलों के विभाग की सहायता करना जारी रखेगा।

सेल्युलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (सीओएआई) के अनुसार, इस मुद्दे में कई हितधारक शामिल हैं - टीएसपी, टेलीमार्केटर्स, एग्रीगेटर्स, प्रमुख संस्थाएं (पीई) जैसे बैंक, वित्तीय संस्थान और रियल एस्टेट एजेंसियां।

उपभोक्ता मामलों के विभाग द्वारा गठित समिति उपभोक्ताओं को अनुचित वाणिज्यिक संचार से बचाने के लिए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत मसौदा दिशानिर्देश तैयार करने के लिए काम कर रही है।