भारत में ऑटोमोटिव ब्रांडों के बीच ग्राहक अनुभव में किआ प्रथम: डेटा

सियोल, 10 सितंबर

दक्षिण कोरियाई कंपनी ने स्थानीय उद्योग के आंकड़ों का हवाला देते हुए मंगलवार को कहा कि समग्र ग्राहक अनुभव के मामले में किआ भारत में परिचालन करने वाले ऑटोमोटिव ब्रांडों में पहले स्थान पर है।

टोयोटा और टाटा मोटर्स क्रमशः 45.83 प्रतिशत और 44.35 प्रतिशत के साथ दूसरे और तीसरे स्थान पर रहे।

समाचार एजेंसी की रिपोर्ट के अनुसार, किआ के अनुसार, हाल ही में फेडरेशन ऑफ ऑटोमोबाइल डीलर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (FADA) द्वारा किए गए समग्र ग्राहक अनुभव सूचकांक सर्वेक्षण में कंपनी 45.84 प्रतिशत स्कोर के साथ पहले स्थान पर रही।

FADA भारत में लगभग 15,000 डीलर सदस्यों वाला एक प्रतिष्ठित व्यापार समूह है, जो विभिन्न बाज़ार डेटा जारी करने के लिए स्थानीय सरकार और कार निर्माताओं के साथ सहयोग करता है।

इस साल पहली बार आयोजित सर्वेक्षण में बिक्री अनुभव, सेवा अनुभव और उत्पाद अनुभव पर ध्यान केंद्रित करते हुए 8,000 से अधिक प्रतिभागियों से प्रतिक्रियाएं एकत्र की गईं।

किआ के एक अधिकारी ने कहा कि सर्वेक्षण के नतीजे भारतीय सहायक कंपनी की स्थापना के बाद से सभी ग्राहकों को संतोषजनक अनुभव प्रदान करने के कंपनी के प्रयासों को दर्शाते हैं।

इस बीच, किआ इंडिया ने अगस्त में 22,523 इकाइयों की घरेलू बिक्री दर्ज की, जो पिछले वर्ष के इसी महीने में बेची गई 19,219 इकाइयों की तुलना में सालाना आधार पर 17.19 प्रतिशत की वृद्धि है। कंपनी ने बताया कि नई सोनेट ने 10,073 इकाइयों की बिक्री के साथ लोकप्रियता हासिल की।

इस बीच, किआ ने अगस्त में प्रति ब्रांड मासिक इलेक्ट्रिक वाहन (ईवी) बिक्री के मामले में एक नया रिकॉर्ड बनाया, जिसकी बदौलत कंपनी के नए ईवी3 मॉडल की बाजार में सफल शुरुआत हुई।

ऑटो उद्योग ट्रैकर 'CarIsYou' के अनुसार, पिछले महीने किआ द्वारा उत्पादित नए पंजीकृत ईवी की संख्या कुल 6,398 इकाई थी। यह आंकड़ा पिछले वर्ष की तुलना में 250 प्रतिशत की वृद्धि और पिछले महीने की तुलना में 58.7 प्रतिशत की वृद्धि दर्शाता है।