ਇੰਡੀਗੋ ਨੂੰ ਵੱਡੀ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਦੇਸ਼ ਭਰ 'ਚ ਫਸੇ ਯਾਤਰੀ

ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 5 ਅਕਤੂਬਰ

ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਵਾਲੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਕੰਪਨੀ ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਨੈਟਵਰਕ ਆਊਟੇਜ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਫਲਾਈਟ ਸੰਚਾਲਨ ਅਤੇ ਜ਼ਮੀਨੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਿਆ,

ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਕਾਰਨ ਕਈ ਹਵਾਈ ਯਾਤਰੀ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ 'ਤੇ ਫਸ ਗਏ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਉਡਾਣਾਂ 'ਤੇ ਚੜ੍ਹਨ ਜਾਂ ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦੇਰੀ ਹੋਈ।

"ਨਵੇਂ ਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚੰਗਾ ਹੈ ਪਰ ਜ਼ਮੀਨੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ (ਬੰਗਲੌਰ ਟੀ1 ਵਿੱਚ ਪਿਛਲੇ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਤੋਂ)। ਵਾਧੂ ਕਾਊਂਟਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਪੁਰਾਣੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਖੀ ਦੇਖ ਕੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। @DGCAIndia ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ," ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਫਲਾਇਰ ਨੇ X 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ। ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ.

"@IndiGo6E 'ਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ। ਹਵਾਈ ਅੱਡਾ ਰੇਲਵੇ ਸਟੇਸ਼ਨ ਵਰਗਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ", ਇਕ ਹੋਰ ਨੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕੀਤੀ।

ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ "ਇਸ ਵੇਲੇ ਸਾਡੇ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਸਥਾਈ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਸੁਸਤੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।" ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਵਧਣ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹੌਲੀ ਚੈਕ-ਇਨ ਅਤੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਲੰਬੀਆਂ ਕਤਾਰਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ", ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਕਿਹਾ।

ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਏਅਰਪੋਰਟ ਟੀਮ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੁਚਾਰੂ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਰਪਿਤ ਹੈ।

"ਯਕੀਨੀ ਰੱਖੋ, ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਸਥਿਰਤਾ ਅਤੇ ਸਧਾਰਣਤਾ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲਗਨ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ", ਇਸ ਨੇ X 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕਿ ਉਹ "ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਅਫਸੋਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਝ ਅਤੇ ਧੀਰਜ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ"।

ਇੱਕ ਨਿਰਾਸ਼ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ X 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ: "@IndiGo6E ਲਖਨਊ ਵਿੱਚ ਵੀ ਖਰਾਬ ਸਥਿਤੀ ਹੈ। ਦਿੱਲੀ ਲਈ ਫਲਾਈਟ 6E2380 ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਹੋਈ। ਯਾਤਰੀ ਜਹਾਜ਼ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ"।